Le Royaume-Uni est aujourd’hui l’un des pays les plus avancés en terme de communications numériques, selon un rapport récent de l’Ofcom. Ce régulateur telecom dit que la population au Royaume-Uni ont regardé la télévision et envoyés des textos beaucoup plus que les citoyens d’autres pays en Europe et dans le monde. Cependant, ils ont toujours un problème de bande passante.

Le Royaume-Uni est le pays en Europe où la proportion des maisons avec une télévision numérique est la plus grande, et qui avoisine les 88%. Selon l’étude de l’Ofcom, les Anglais sont les citoyens qui regardent le plus la télévision, à 3.8 heures par jour par personne, en hausse de 3.2% par rapport à 2008. Cette étude a comparé le Royaume-Uni à d’autres pays comme la France, l’Allemagne, l’Italie, les Etats-Unis, la Poland, l’Espagne, les Pays-Bas, la Suède, et l’Autriche. Le temps moyen passé devant la télé en Europe est de 3.5 heures par jour en moyenne calculée sur toute l’Europe, et il est le plus bas en France et en Allemagne. L’Italy, la Poland et l’Espagne ont la plus grande moyenne, peu en dessous du Royaume-Uni.

L’Attraction du texto

Aux Etats-Unis, la population a regardé la télévision en 2008 en moyenne de 4.6 heures par jour, soit en augmentation de 1.8 par rapport à 2007.

L’étude a également trouvé que le Royaume-Uni est la deuxième plus grande nation utilisant le texto dans le monde, avec un volume de messages envoyés estimés à 83 milliards par an, après les Etats-Unis, où 830 Milliards de messages textos sont envoyés par an.

Cela est certainement le résultat de la baisse des prix aussi bien des téléphones que des frais de communication, et de la bande passante, alors que le Royaume-Uni reste également depuis des années leader dans la publicité électronique.

Cela dit, le Royaume-Uni a toujours une vitesse de bande passante non honorable par rapport à ce qui se passe dans le monde, car seul 10% des internautes peuvent naviguer à plus de 8 megabits par second, tandis que la moyenne européenne est beaucoup plus grande, et à titre d’exemple, aux Pays-Bas, ils sont 37% à pouvoir y accéder.

Les Français et les Suèdois ont également des vitesses beaucoup plus grande que celles au Royaume-Uni.

Problème de la bande passante

Un rapport paru en début du mois, publié par l’Organisation de la Co-Operation Economique et du Developpement (OECD) a tiré l’alarme quant à la largeur de la bande passante, et a dit que le Royaume-Uni risque de perdre des places face à ses concurrents si des investissements conséquents ne sont pas faits pour améliorer la vitesse de la bande passante.

Le Royaume-Uni est classé 21ème sur 30 pays en qualité de vitesse du réseau. L’OECD prévoit que les pays qui ont investi dans des réseaux en fibre auront de très bonnes retours, même dans d’autres pays.

Les anglais sont 18 millions de personnes à se connecter à internet mais les nouvelles questions que se posent les investisseurs sont relatives surtout à la qualité et la vitesse de cette connexion. Le gouvernement, lui, veut surtout voir tout le monde au Royaume-Uni soit connecté à une vitesse de 2 Mbps en 2012, ce qui est un objectif, du moins, très dépassé.

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Comme chaque année, Mon Hosteur lance de nouvelles promotions et dévoile une nouvelle offre le 21 Septembre. Chaque année, il est pour nous l’occasion de remettrre en question nos points faibles, et nos points forts, mais également de voir ce qui a vraiment changé.

Depuis une année que la nouvelle charte graphique du site s’est installée, une année est passée après le lancement de nos deux meilleures promotions (1 année supplémentaire à 1 €, et 3 mois de test sans paiements), Mon Hosteur a changé, le service s’améliore, nos clients sont de plus en plus importants. Le marché de l’hébergement se fait de plus en plus étroit, mais Mon Hosteur y garde comme même sa renommée et surtout, sait y fidéliser ses clients. 

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En une année, nous avons intégré notre support à notre interface clients, et nous avons accéléré la vitesse de traitement de vos demandes de support. Nous avons également serré notre politique de support, en bannissant les utilisateurs qui dérangent le traitement rapide des tickets de support, comme le flood ou la relance inutile.

En une année, nous avons intégré un centre de suivi des pannes et des incidents sur notre espace membre, et nous l’avons relié à votre compte et sommes en cours de l’intégrer directement sur le cPanel. Fini donc les reproches qu’on nous faisait sur le manque de communication sur les incidents.

En une année, nous avons mis à jour notre réseau, et amélioré plus de 50% de nos serveurs. Nous allons également améliorer progressivement l’ensemble de nos serveurs pour passer à des configurations beaucoup plus performantes, des Quad Core à 8 Go de RAM au minimum.

En une année, nous avons doublé nos packs et baissé nos prix, et avancé tellement au niveau de notre business-model.

En une année, nous avons obtenu subis deux vérifications de notre organisation, par MoneyBookers, organisme qui s’occupe de nos paiements et qui vous assure en cas de non accomplissement de services, et par Thawte, qui nous a attribué un certificat de sécurité de notre organisation et de notre nom de domaine. Ces deux vérifications ont pris en considération l’existance de la société, son adresse, ses numéros de téléphone, son organigrame d’organisation et son année de création. Nous sommes également entrain de subir une troisième vérification plus approfondie par Global Av, actuellement, en vue de recevoir dans quelques jours  un certificat de sécurité avec mention Extented Validation (EV), qui affiche la fameuse barre verte sur le navigateur, et qui garantit aussi bien que vous faîtes affaire avec un prestataire de confiance.

Enfin, nous sommes entrain d’effectuer de nouvelles améliorations sur tous les plans. Nous sommes entrain de compléter votre cPanel avec de nouvelles fonctionnalités, votre espace membre avec de nouvelles automatisations, mais surtout, nous sommes entrain de préparer notre passage chez eNom, pour l’enregistrement et la gestion de vos noms de domaine, eNom étant le leader mondial dans son domaine.

Tout ce que nous avons fait, ce que nous font et ce que nous ferons s’est soldé par des centaines de nouveaux clients. Nous comprenons que chaque année il puisse y avoir des hauts et des bas, et que nous ne pouvons malheuresement pas satisfaire tous nos clients, même si cela demeure notre objectif suprême. Notre taux de satisfaction en Mars 2009 était toujours à 96%, et espérons l’améliorer en Décembre 2009.

Avec nous, vous vous adressez à un hébergeur qui vous considère comme client unique, car Mon Hosteur est vraiment Votre Hébergeur. Au nom de l’équipe Mon Hosteur,  au nom de toutes les personnes qui gèrent nos serveurs et qui sont mobilisés au niveau de notre datacenter, ou chez notre nouveau partenaire technique, je vous remercie.

Merci cher client d’être client chez Mon Hosteur, merci d’avoir pris le temps de lire ce post, aucun effort ne sera ménagé pour vous servir.