MonHosteur a l’honneur de vous informer que les noms de domaine .CO peuvent désormais être enregistrés depuis son interface d’enregistrement de noms de domaine habituelle au prix de 25 € TTC à partir d’aujourd’hui. En plus d’être une nouvelle extension et que de très nombreux noms de domaine originaux et faciles peuvent encore être enregistrés sous cette extension, celle-ci est également identifiée comme la véritable extension qui devrait concurrencer le .COM dans les années à venir.

Aujourd’hui, de très nombreux spécialistes de l’internet attendent beaucoup du .CO . Selon eux, cette extension devrait permettre de lancer de nouveaux business sur internet étant donné qu’il n’y a encore que très peu de cybersquattage sur cette extension de domaine. En plus, l’extension .CO peut avoir plusieurs significations par rapport au .com (tiré du mot commerce) et permet même de raccourcir un nom de domaine en .com, si enregistré en .CO

Pour rappel, les noms de domaine .co viennent d’être lancés au grand public par le registre central gérant cette extension, et celui-ci, comme à l’image du .co ou du .net, permet d’ores et déjà d’automatiser l’ensemble du processus d’enregistrement, du transfert ou de gestion d’un nom de domaine en .CO

Enfin, MonHosteur ajoute le .co aux domaines offerts lors d’un achat d’un pack d’hébergement à partir du pack Delta.

Pour moi qui connaissait cet espace de notre site, qui comporte plus de 170 questions, et près de 30 tutoriels flash concernant les tâches routinières et les questions qu’on nous pose fréquemment, et qui croyait que cet espace n’était que très rarement consulté, vu le nombre de tickets et de contacts via LiveChat que je traite chaque jour et dont près de la moitié sont déjà posées et résolues dans la FAQ, je vois que je me suis trompé.

Cet espace qu’est la Foire Aux Questions est le point d’entrée d’environ 15% des visites totales sur MonHosteur, et beaucoup d’entres-elles sont également le point de sortie de notre site. Cela veut donc tout simplement dire que ces personnes cherchent uniquement à avoir une information ou à apprendre à faire telle ou telle chose sur le cPanel, puisque c’est un panel de contrôle utilisé chez beaucoup d’hébergeurs dans le monde.  Certains relayent même nos réponses sur leurs sites, dont certains sont aussi des hébergeurs, et je ne peux (je sais que ça n’engage que moi, mais que ça devrait être la même chose chez toute l’équipe) qu’être fière. Nous ne sommes donc pas limités à vendre de l’hébergement internet, mais aussi à aider les webmasters à utiliser leurs comptes chez leurs hébergeurs actuels, à leur faciliter la tâche et à leur expliquer (presque) toutes que ces derniers ne comprenaient pas.

En ce devenant, notre site devient donc une véritable source d’informations et de réponses à beaucoup de questions de webmasters, en plus de notre blog qui traite de beaucoup de sujet relatif à l’internet, à l’hébergement web et aux nouvelles technologies. En voyant ces efforts couronnés, nous nous engageons à continuer à étoffer notre site internet, notre base de connaissance et notre blog aussi longtemps que cela nous sera possible.

Et pour finir, un nombre qui m’a surprise aussi . Sur MonHosteur, il y a d’ores et déjà plus de 800 pages au contenu unique en français, sans pour autant vous cacher que nous sommes toujours entrain de travailler sur les versions anglaise, arabe et espagnole.

Je vous rappelle donc l’adresse d’accès à la foire aux questions (la partie publique de la foire aux questions) :http://www.monhosteur.com/membres/knowledgebase.php

Pour accéder directement à nos tutoriels Flash, voilà l’adresse : http://www.monhosteur.com/membres/tutorials.php

Je ferais donc un petit clin d’oeil à nos clients pour leur demander de vérifier que leur question n’est pas déjà traitée sur la foire aux questions. S’ils n’ont pas trouvé ou n’ont pas eu le temps de chercher, il y aura toujours Sandrine sur le live chat pour vous aider .

Afin d’accompagner les nouvelles tendances technologiques dans le monde et faciliter à ses clients la gestion quotidienne de leurs comptes d’hébergement mutualisé, de leurs comptes revendeurs et de leurs sites internet plus généralement, MonHosteur annonce aujourd’hui la mise en place de plusieurs interfaces totalement dédiées aux utilisateurs qui se connectent depuis des appareils mobiles (des téléphones, des smartphones, des iPad) ou des connexions en bas débit.

Après la mise en place des notifications via SMS pour toutes les actions effectuées sur votre compte client MonHosteur conçues afin de vous informer à temps de toute action effectuée en votre nom sur votre compte, MonHosteur a votre disposition aujourd’hui 3 nouvelles interfaces optimisées pour les appareils mobiles et les connexions bas débits :

- Le cPanel : L’interface en ligne vous permettant d’administrer vos comptes d’hébergement mutualisé, de l’ajout des domaines et sous-domaines à l’administration des comptes emails et FTP, en passant par vos statistiques détaillées est accessible aujourd’hui sur votre mobile. Si vous êtes aujourd’hui client MonHosteur, il suffit de changer le thème (ou l’apparence de votre cPanel) vers X3. La version X3 détecte automatiquement l’appareil et la connexion que vous utilisez et affiche la version adéquate en votre langue. Pour accéder au cPanel mobile, utilisez la même adresse que depuis un ordinateur, à savoir : http://www.votresite.com:2082

- Le WHM : L’interface en ligne permettant aux administrateurs de MonHosteur, à ses revendeurs et distributeurs d’ajouter de nouveaux clients, de les gérer ou de modifier la configuration des serveurs est également accessible depuis les appareils mobiles. Cette interface est également capable de détecter automatiquement votre configuration et de vous donner accès à la version adéquate (mobile ou PC). Pour vous y connecter, si vous disposez d’un compte revendeur, entrez l’adresse : http://www.votresite.com:2086 ou http://www.votresite.com/whm

- Le WebMail : L’interface en ligne qui vous permet normalement d’accéder à vos emails depuis votre navigateur est également disponible en version mobile. Il vous suffira d’entrer l’adresse http://www.votresite.com:2095 pour accéder à votre messagerie. N’oubliez pas de choisir Horde comme WebMail afin de pouvoir naviguer sur la version mobile.  Cette option est très intéressante surtout pour les téléphones qui ne disposent pas d’un logiciel de réception POP, ou qui ne disposent pas d’un abonnement BlackBerry. Elle leur permet de pouvoir lire et répondre aux emails à n’importe quel endroit (sous réserve que vous ayez souscrit à un abonnement 3G, GPRS ou que vous ayez un réseau WIFI à votre portée).

D’un autre côté, et afin de continuer sur notre lancée visant à faire de MonHosteur un site et des services 100% compatibles avec les mobiles, nous allons mettre en place dans les quelques mois suivants :

- Un site optimisé pour la navigation depuis les appareils mobiles et les connexions bas débit : en supprimant notemment les images et en optimisant la disposition pour l’affichage sur petits écrans.

- Un espace membre optimisé pour la navigation depuis les appareils mobiles et les connexions bas débit afin de vous permettre de voir vos factures et les régler depuis votre smartphone ou depuis votre iPad. Ce même espace devrait normalement vous permettre d’ouvrir des tickets de support, de voir vos demandes en cours tout comme la version intégrale pour PC  vous le permet.

- Un blog optimisé pour la navigation mobile.

Avec ces nouvelles interfaces, nous espérons améliorer considérablement votre expérience avec MonHosteur, et de votre utilisation de votre hébergement internet en générale depuis des appareils mobiles.

Aujourd’hui, pour mieux se positionner sur d’autres segments plus prometteurs, mais également afin d’assoire son leadership et accompagner l’augmentation de sa notoriété dans le monde de l’hébergement internet de la conception de sites web, MonHosteur se dote de 5 nouveaux collaborateurs tout aussi talentueux qu’ambitieux et dont le but est de vous proposer la meilleure expérience possible sur internet.

En attendant que ces collaborateurs prennent leurs postes et viennent se présenter sur ce blog très bientôt, nous avons le plaisir de les introduire auprès de vous sur ce blog afin de vous informer que ceux-ci représentent bien la société MonHosteur et sont habilités à agir en son nom.

- Mlle Hanae El Azami (Responsable Commerciale hors ligne)

- Mr Salah Eddine Bettahi (Attaché Commercial)

- Mlle Hassana Boussyf (Attachée Commerciale)

- Mr Mohammed-Amine Oueriaghli (Community Manager)

- Mlle Sandrine Maciani (Support technique et commercial sur le live-chat depuis la France).

En cas de besoin, de questions ou de demande d’aide, n’hésitez pas à nous contacter par nos coordonnées habituelles. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.

Plus forts de la reconnaissance de nos clients de l’hébergement internet que jamais, et du nombre des échos très satisfaisant fait autour de nos services, nous avons le grand honneur de vous annoncer aujourd’hui une nouvelle possibilité que nous offrons désormais, à tous nos clients et clients potentiels.

A partir du lundi 19 Avril 2010, nous lançons une offre permanente permettant à l’ensemble des visiteurs de notre site internet de tester, gratuitement, sans frais et sans engagements, l’ensemble de nos services d’hébergement mutualisé et nos offres revendeurs. Ainsi, en accédant à la page de comparaison des offres, il sera possible à tout client de bénéficier d’une période de 15 jours d’essais sur l’offre de son choix. Au bout du 15ème jour, celui-ci aura le choix de prolonger son compte en souscrivant à une offre payante, ou de résilier, le tout sans aucun frais et sans aucune obligation.

Nous aspirons par cette mesure de donner aux clients le moyen de tester notre service sans aucun risque financier (aucun paiement) ni perte de temps puisque le client garde le droit de résilier quand il le veut.  De plus, cela vient couronner le taux de 94.6% de nos clients satisfaits (taux calculé en 2009) et que nous voulons augmenter en organisant notemment des enquêtes de satisfaction permanente auprès de nos clients, des visiteurs de notre site internet et des différentes personnes qui nous suivent sur la toile, via les moteurs de recherche ou directement sur les sites communautaires sur lesquels nous sommes présents.

En plus, et pour ne pas décevoir nos affiliés par cette approche, nous décidons de maintenir la grille de rémunération du programme d’affiliation comme elle l’est déjà, et de comptabiliser la vente pour un affilié dès le prolongement du compte depuis un essai gratuit en un compte payant.

Si vous avez des questions, ou vous voulez demander du support, contactez-nous 24h/24 par :

- Tickets de support :  https://www.monhosteur.com/membres/submitticket.php?step=2&deptid=1

- Téléphone : +212 660 855 166

- Live Chat : En cliquant ici

- Email : contact [at] monhosteur.com

- MSN : support.monhosteur [at] hotmail.fr

L’équipe MonHosteur vous remercie de votre confiance et s’engage à faire de son mieux pour vous proposer les meilleurs services du web.

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Comme nous vous en avions informé précédemment, Mon Hosteur annonce la suppression des limites sur l’utilisation de la bande passante mensuelle sur l’ensemble de ses packs d’hébergement mutualisé, et ce, à partir du Premier Mars 2010. Ainsi, à partir de cette date, nous supprimerons progressivement les limites sur l’ensemble de nos comptes d’hébergement mutualisé. Nos nouveaux clients peuvent, quant à eux, en bénéficier à partir du premier mars.

Nos clients existants seront upgradés vers la bande passante illimitée à partir du premier mars. Il est prévu que cette upgrade soit effectuée sur l’ensemble de nos clients au plus tard le 31 Mars 2010, à quelques semaines de la baisse des prix annoncée pour Mai 2010.

Avec cette nouvelle suppression de limites, Mon Hosteur entend remercier ses clients fidèles et rejoindre le cercle très fermé d’hébergeurs qui proposent de l’hébergement avec bande passante réellement illimitée.