Noël approche et les utilisateurs de l’hébergement internet disposant de sites e-commerce seront prêts à booster les ventes. Selon une des porte-paroles d’eBay, cette période de fête fera des webmasters et des vendeurs en ligne des personnes très occupées, comme internet attend un grand nombre de visiteurs et d’acheteurs.

Elle a parlé après la publication de la troisième Online Business Index par eBay, qui a révélé que plus de la moitié des entreprises et business en ligne (51 pour cent pour être précis) s’attendent à un Noël plus solide en matière de ventes et de chiffre d’affaires en 2009 qu’en 2008. Près du tiers (29 pour cent) s’attend au moins à une hausse de 15 pour cent par rapport à l’année dernière.

Par contre, seul 17 pour cent des 508 compagnies internet sondées pensent que les ventes de Noël vont diminuer ou stagner. La recherche a également montré qu’en cette période de Noël, les entreprises réalisent en moyenne 19 pour cent de leur chiffre d’affaires.

La porte-parole a commenté : « eBay croit qu’il y a trois facteurs cruciaux pour augmenter les ventes : la sélection, la valeur et la confiance ». Il a également dit que les personnes achètent plus s’ils ont un plus grand choix de produits disponibles, et plus sur notre site web parce que nos revendeurs délivrent un bon service après-vente, le même ou encore mieux que des magazins réels ».

« Dans la majorité des cas, Internet est un place sure et amusante pour faire du shopping. Cependant, il est important pour les personnes de rester vigilantes pendant leurs achats. Un peu de prudence garantirait que le web leur sera tranquille », a-t’elle ajoutée.

D’un autre côté, Lavasoft a récemment avertit les acheteurs de prendre le maximum de mesures nécessaires pendant cette période d’achats. Pour consolider cet avertissement en cette période et avant les vacances de Noël, la société spécialisée dans les analyses de la sécurité (LavaSoft’s Malware Labs) a déjà reporté plus de 391 pour cent d’augmentation dans le volume de malware détecté.

Cyber Monday, le début non officiel de la saison de shopping sur internet selon la société, verra l’utilisation de nouvelles techniques d’arnaques. Lavasoft surveillera donc internet, surtout le lundi 30 novembre.

Les utilisateurs de l’hébergement internet sont aujourd’hui appelés à laisser la peur du risque de côté pour développer une nouvelle approche. Les experts pensent aujourd’hui que la confiance en internet ne doit pas se perdre, et reste toujours l’un des facteurs du succès, même dans un climat économique difficile.

« La première fois où vous faites quelques choses de nouveau, vous êtes toujours un peu nerveux, mais si ça marche, cela vous donne confiance. »

John Grange, un conseiller en business chez Business Link a expliqué : « C’est la chaine des événements pour atteindre la confiance, de voir que ce que vous êtes entrain de faire produit des résultats que vous voulez et dont vous avez besoin. » Il a également appelé les webmasters et les utilisateurs de l’hébergement internet, les agences web et les startups à apprendre de l’expérience des autres, surtout de leurs erreurs.

Pour réussir sur internet, il faut d’abord y faire confiance, mais également y attirer la confiance des clients en mieux les connaissant, en mieux se présentant, en étant proactif et innovant et ne pas rater des opportunités, toujours selon Mr Grange.

Selon une étude de monitoring de la confiance sur internet nommée UK Business Confidence Monitor Report, effectuée par Institue of Chartered accountants in England and Wales, la confiance est aujourd’hui plus haute que ce qu’elle était dans le trimestre précédent, et est à son plus haut niveau depuis 2007.

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