Aujourd’hui, pour mieux se positionner sur d’autres segments plus prometteurs, mais également afin d’assoire son leadership et accompagner l’augmentation de sa notoriété dans le monde de l’hébergement internet de la conception de sites web, MonHosteur se dote de 5 nouveaux collaborateurs tout aussi talentueux qu’ambitieux et dont le but est de vous proposer la meilleure expérience possible sur internet.

En attendant que ces collaborateurs prennent leurs postes et viennent se présenter sur ce blog très bientôt, nous avons le plaisir de les introduire auprès de vous sur ce blog afin de vous informer que ceux-ci représentent bien la société MonHosteur et sont habilités à agir en son nom.

- Mlle Hanae El Azami (Responsable Commerciale hors ligne)

- Mr Salah Eddine Bettahi (Attaché Commercial)

- Mlle Hassana Boussyf (Attachée Commerciale)

- Mr Mohammed-Amine Oueriaghli (Community Manager)

- Mlle Sandrine Maciani (Support technique et commercial sur le live-chat depuis la France).

En cas de besoin, de questions ou de demande d’aide, n’hésitez pas à nous contacter par nos coordonnées habituelles. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.

Au nom de toute l’équipe MonHosteur, nous vous souhaitons une bonne année 2010 pleine de joie, de bonheur et de nouveaux exploits. A cette occasion, MonHosteur vous présente ses meilleurs voeux et réitère son engagement à votre service pour une autre année, une année qui sera remplie de nouveautés et de belles avancées. Voici donc ce qui vous attends pour l’année 2010 avec MonHosteur :

- De nouveaux produits et services viendront étoffer notre palette déjà très large (Webdesign, conception graphique et programmation).

- Une nouvelle grille tarifaire pour nos services d’hébergement (avec révision des prix à la baisse pour les anciens clients).

- De nouveaux modes de paiements, de nouvelles périodes d’abonnement (une possibilité d’engagement de 3 ans sera possible).

- Un support prioritaire illimité en nombre et gratuit, avec une réponse garantie en 30 minutes 24h/24 et 7j/7 (les messages prioritaires sont immédiatement retransmis sur les téléphones mobiles du staff de support).

- Une refonte de notre site internet

- La libération du trafic, qui deviendra illimité pour l’ensemble de nos clients à partir de Mars 2010.

D’autres nouveautés sont en cours de préparation également. En attendant, n’hésitez pas à lire le dossier de l’année 2009, où MonHosteur vous annonce ce qui a été fait en cette année que nous quittons.

Encore une fois, bonne année et meilleurs voeux,

Aymane REMMAL,

Le Président

Suite à un dysfonctionnement réseau et des travaux de maintenances menés par notre opérateur téléphonique, Maroc Telecom, nos communications téléphoniques avaient été indisponibles pendant quelques jours, et un répondeur automatique vous disait que « le numéro que vous demandez n’est pas attribué, veuillez réessayer ultérieurement ». Aujourd’hui, suite à nos multiples relances, il y aura une toute autre voix qui vous répondra par un : « …….,Mon Hosteur, bonjour ! »

Vous l’aurez compris, notre ligne téléphonique et le numéro de fax disponibles à nos clients ont été remis en service par Maroc Telecom, le plus grand opérateur du royaume du Maroc. Nous avons également, pour prévenir de tels problèmes dans le futur, décidé de faire appel à un autre opérateur téléphonique, dans le cas où le réseau du premier opérateur serait de nouveau en maintenance.

Aujourd’hui, vous pouvez à nouveau nous contacter via les numéros suivants :

- Téléphone (Standard, siège) : 00212 535 624 693 (service commercial, technique disponible du lundi au samedi de 10h à 19h).

- Support et service clientèle : 00212 660 855 166 (services aux clients existants, disponible 24h/24 et 7j/7)

- Fax (siège) : 00212 535 624 985 (Pour tous les contacts papiers).

En espérant que cette étape fera de notre service d’hébergement un autre pas vers l’excellence.