Chers clients, notre site internet et deux de nos serveurs ont été attaqués dans la nuit du dimanche 23 août 2009, vers 22 heures (heure française) . La Chocolate Team, une équipe spécialisée dans le hacking de sites internet, selon la signature laissée sur notre site Web. L’attaque effectuée dans la soirée et en week-end, quoique nous disposons d’un centre de surveillance connecté 24h/24 et 7j/7 à l’infrastructure, nous avons comme même pu contrer certaines des attaques des présumés hackers, mais cela ne nous a pas protégé, toutefois, de quelques pertes.
Après plusieurs concurrents en France et au Maroc qui ont été attaqués dans les quelques jours précédents, nous avons également été victimes de tentatives de hacking. Notre équipe technique qui a dû déclencher le niveau d’alerte maximal pour la première fois, aussi bien au niveau du Datacenter qu’au niveau de nos différents locaux, a pu sauver une centaine de sites internet et de données, et a pu préserver l’intégrité de nos serveurs. Cela dit, vu l’organisation très surprenante et parfaite des hackers, ceux-ci ont eu accès à notre baie de stockage des backups, et ont pu supprimer une partie de ces données. Ainsi, nous avons perdu les backups de 119 utilisateurs sur les 735 utilisateurs hébergés sur nos serveurs 2 et 3.
Nous travaillons actuellement ensemble en interne, équipe technique et commerciale, ainsi que la direction générale afin d’analyser la source de cette attaque, ainsi que son impact sur nos clients afin de pouvoir leur proposer un dédommagement dans les plus brefs délais.
Tout en rappelant à nos clients que tout système informatique est vulnérable, et que tous les hébergeurs sont de temps en temps victimes d’attaques de gravités diverses, nous vous remercions de votre compréhension.
Aujourd’hui, en date du 31 septembre, nous avons décidé d’arrêter la réception des commentaires sur ce post et de supprimer les commentaires existants, certains contenant des données censées restées confidentielles.
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