Afin de mieux répondre aux attentes de sa clientèle, et en vue de corriger les quelques failles de facturation remarquées sur notre programme de facturation actuel, nous avons décidé de migrer l’ensemble de nos données d’abonnement, y compris vos coordonnées, sur un nouveau programme de facturation, à partir du premier septembre 2009. Grâce à ce système, de nouvelles améliorations seront apportées à notre service commercial, et influera même sur notre système de support.
Dans les jours précédents la date de la mise en place du nouveau système de facturation prévue pour le 1er septembre 2009, nous testerons de nombreux programmes de facturation sélectionnés puis effectuerons la migration de vos données et abonnements sur le nouveau programme. A court terme, cela vous offrira de nouvelles fonctionnalités au système de facturation et d’automatisation des abonnements, accélérera la mise en place de vos comptes, et vous permettra de résilier votre abonnement en temps réel. Le système de facturation aura également un espace d’annonces, de gestion des alertes et de correction des anomalies sur le réseau, et vous permettra de suivre nos interventions en temps réel. Il vous permettra également de demander du support technique et commercial, directement depuis votre interface, ou de passer au live chat si nos agents sont disponibles.
Dans l’optique de mieux vous servir, nous continuerons à améliorer l’ensemble de nos programmes, systèmes et processus, pour continuer sur notre lancée et faire un pas dans la route de l’excellence.
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Afin de mieux répondre aux attentes de sa clientèle, et en vue de corriger les quelques failles de facturation remarquées sur notre programme de facturation actuel, nous avons décidé de migrer l’ensemble de nos données d’abonnement, y compris vos coordonnées, sur un nouveau programme de facturation, à partir du premier septembre 2009. Grâce à ce système, de nouvelles améliorations seront apportées à notre service commercial, et influera même sur notre système de support.
Dans les jours précédents la date de la mise en place du nouveau système de facturation prévue pour le 1er septembre 2009, nous testerons de nombreux programmes de facturation sélectionnés puis effectuerons la migration de vos données et abonnements sur le nouveau programme. A court terme, cela vous offrira de nouvelles fonctionnalités au système de facturation et d’automatisation des abonnements, accélérera la mise en place de vos comptes, et vous permettra de résilier votre abonnement en temps réel. Le système de facturation aura également un espace d’annonces, de gestion des alertes et de correction des anomalies sur le réseau, et vous permettra de suivre nos interventions en temps réel. Il vous permettra également de demander du support technique et commercial, directement depuis votre interface, ou de passer au live chat si nos agents sont disponibles.
Dans l’optique de mieux vous servir, nous continuerons à améliorer l’ensemble de nos programmes, systèmes et processus, pour continuer sur notre lancée et faire un pas dans la route de l’excellence.
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